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优质的售前服务是产品销售的前提和基础,是提高企业经济效益的关键。通过开展售前服务,加强对客户的了解,提供信息、在线选型、接受产品定制、提供咨询及电话订货等多种服务。
销售代表将于现场深入了解客户需求,通过主动、热情、耐心周到的服务,为客户提供性能价格比优质的解决方案。
我们重视售后服务,遵循清晰化管理流程,将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员,从而快速、有针对性的受理与服务,并根据实际情况对支持请求进行转派和分配,让所有客户的售后服务请求都不会疏漏。
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